FOIRE AUX QUESTIONS
Comment réserver ?
Par Internet sur www.camping-atlantique.com
Par courrier à CAMPING L’ATLANTIQUE – 5 Bis rue du Chemin de Fer BP 16 – 85750 ANGLES
Par téléphone +33 (0)2 51 27 03 19
La réservation est définitive dès réception du premier versement.
L’acompte est de 30 % du montant de la location ou 100 € en camping + frais de dossier + supplément(s).
En cas de réservation par courrier, si nous sommes complets, nous vous ferons une contreproposition par mail ou par téléphone.
Quand solder le séjour ?
Le solde du séjour est à régler 1 mois avant votre arrivée en location et le jour de l’arrivée pour les emplacements.
Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, vous réglerez la totalité du séjour lors de la réservation pour un hébergement.
Etes-vous agréés VACAF ?
Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.
Est-il possible de modifier son séjour ?
Les réservations ne peuvent être modifiées qu’à réception d’une notification écrite du client (mail ou courrier) et sous réserve de disponibilité.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Carte bancaire
- Chèques vacances ANCV
- Espèces (pour toute dépense sur place – hors solde ou acompte de séjour)
Puis-je souscrire à une assurance annulation ?
Oui, nous vous proposons l’assurance annulation de notre partenaire la FFCC (Fédération Française de Camping et de Caravaning). Il vous suffit de leur renvoyer le bulletin d’adhésion que vous trouverez ici accompagné du règlement de 38 € (tarif 2022) pour pouvoir prétendre à un éventuel remboursement.
Puis-je réserver un emplacement/hébergement en particulier ?
Nous ne pouvons vous garantir à l’avance l’attribution d’un emplacement spécifique ou de deux hébergements côte à côte.
Quel est le nombre de personnes autorisé en emplacement et-ou hébergement ?
La capacité d’accueil maximale est de 6 personnes par emplacement et de 2 à 8 personnes par location selon les modèles.
Le dépassement du nombre de personnes n’est pas autorisé et un bébé compte pour une personne.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux domestiques (excepté les chiens de 1ère et 2ème catégorie) :
- sont autorisés pour les clients propriétaires de leur mobil home
- ne sont pas acceptés dans les mobil homes et les emplacements camping en location.
Quelles sont les conditions d’accès à la piscine ?
L’espace aquatique est exclusivement réservé aux clients camping munis d’un maillot de bain, slip de bain ou boxer, à l’exclusion de toute autre tenue.
Le port du bracelet est obligatoire.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Oui, seuls les barbecues à charbon sont autorisés. Des barbecues collectifs sont à votre disposition face au bar.
Y-a-t-il une connexion internet ?
Oui, une connexion WiFi payante est disponible grâce à notre partenaire Osmozis depuis chaque emplacement. Pour consulter la grille tarifaire, cliquez ici.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
2023 : Les arrivées se font de 16h00 à 19h00 en avant saison et 16h00 à 20h en période estivale. Les départs avant 12h pour les emplacements et 10h avec remise de clé à la réception pour les locations. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé 20€ par demi-heure supplémentaire. La caution (uniquement carte bancaire ou espèces – plus aucun chèque ne sera accepté) vous sera restituée après le contrôle de nos équipes sous 10 jours.
Comment procéder si nous arrivons en dehors des horaires d’ouverture de l’accueil ?
Il est possible d’arriver jusqu’à 22h au plus tard. Il suffit de nous prévenir par mail à contact@camping-atlantique.com. Nous vous indiquerons ainsi la marche à suivre.
Toutefois, vous devrez vous présenter au bar/restaurant pour récupérer votre clé et vos documents d’accueil.
Doit-on déposer des cautions à notre arrivée ?
2023- Si vous êtes en location d’hébergement, une caution de 450€ vous sera demandée en carte bancaire ou espèces uniquement. (300 € pour les éventuelles dégradations du locatif et 150 € pour la caution ménage).
Pour tout départ retardé, il vous sera facturé 20€ par demi-heure supplémentaire. La caution (uniquement carte bancaire ou espèces – plus aucun chèque ne sera accepté) vous sera restituée après le contrôle de nos équipes sous 10 jours, (dégradations, ménage ou toute autre somme non réglée à votre départ déduits).
Quelles sont les horaires du club enfants ?
Le club enfants a lieu tous les matins, du lundi au vendredi de 10h à 12h pour les enfants de 6 à 10 ans.
(Les horaires sont susceptibles d’être modifiés).
Les draps sont-ils fournis ?
Les draps ne sont pas fournis. Vous devez impérativement vous munir de votre linge de lit.
Peut-on mettre plusieurs véhicules sur le même emplacement ?
Un seul véhicule est accepté par emplacement. Pour un second véhicule, un supplément de 5 €/jour ou 25 €/semaine vous sera demandé si l’emplacement le permet.
Comment accéder à l’intérieur du camping ?
Le camping est équipé d’un contrôle d’accès par lecture de plaques.
Vous devez impérativement vous munir de votre numéro d’immatriculation afin de rentrer sur le terrain de camping.
Les mobil-homes disposent-ils d’une télévision ?
Certains en sont équipés. Quantité limitée, selon modèle. La demande doit être faite au préalable sans jamais vous certifier que nous pourrons vous attribuer une location avec télévision.
Est-il possible de recevoir du courrier/colis pendant notre séjour ?
Il est tout à fait possible de recevoir du courrier pendant vos vacances en vous adressant à la réception.
Pour la réception de colis, la présentation d’une pièce d’identité est obligatoire.
